Dhaka 999 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন।
Dhaka 999-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) Dhaka 999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করি।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত।
Dhaka 999 স েবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Dhaka 999 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।
সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Dhaka 999 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | প্রযোজ্য |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | সবসময় |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, সেলফি | উইথড্রলে |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া | পেমেন্ট নম্বর, ট্রানজেকশন লগ | সবসময় |
| গেম ও বোনাস অফার | গেম ইতিহাস, পছন্দ | সবসময় |
| সাপোর্ট সেবা প্রদান | টিকেট বার্তা, অ্যাকাউন্ট তথ্য | সবসময় |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লগ | সবসময় |
| মার্কেটিং যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল | সম্মতিতে |
| তৃতীয় পক্ষে বিক্রি | — | কখনো না |
Dhaka 999 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। নিচে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।
বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
গ্রাহক সেবার রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর সক্রিয় থাকে।
Dhaka 999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
Dhaka 999 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
Dhaka 999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিভক্ত।
Dhaka 999-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সাহায্য করি।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Dhaka 999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।
আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
Dhaka 999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার উপরে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
Dhaka 999-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রযুক্তিতে গেঁথে আছে।
আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউই মাঝপথে পড়তে পারবে না।
নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ব্যক্তির। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।
প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
Dhaka 999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি মেয়াদের বাইরের তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।
প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল সম্পূর্ণ সিস্টেম পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
Dhaka 999-এর প্রতিটি সদস্য এই অধিকারগুলো ভোগ করেন — বিনামূল্যে, যেকোনো সময়।
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য আপডেট করার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে জানান।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার সমস্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুযোগ।
প্রমোশনাল বার্তা আর চান না? যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করুন।
Dhaka 999-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আমাদের কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির উপর ভরসা রেখে আজই যোগ দিন — হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে।